RSS

Jak wybrać skuteczny antyperspirant? Praktyczny przewodnik dla każdego

Codzienna pielęgnacja ciała to nie tylko kwestia estetyki, ale także komfortu i zdrowia. Jednym z…

Zamień tradycyjne biuro na wirtualne – kompletny przewodnik

W dobie pracy zdalnej oraz rosnącej mobilności przedsiębiorców, coraz więcej firm decyduje się na porzucenie…

Księgowość dla e-commerce – jak wybrać najlepsze biuro…

Prowadzenie biznesu online wiąże się z wieloma wyzwaniami – logistyka, marketing, obsługa klienta… i oczywiście…

Księgowość online w 2025 – czy to bezpieczne…

Coraz więcej przedsiębiorców decyduje się na księgowość online, co pozwala zaoszczędzić im czas i ograniczyć…

«
»

Tag Archives: call center

Systemy Call Center – jak technologia rewolucjonizuje obsługę klienta

  • Napisany przez:

Nie można zaprzeczyć, że dzisiejszy rynek jest rynkiem klienta. Firmy, które nie dbają o doskonałą obsługę klienta, ryzykują utratę konkurencyjności i w konsekwencji rynkowego udziału. W tej dynamicznie zmieniającej się rzeczywistości systemy call center stały się nie tylko narzędziem obsługi klienta, ale również kluczowym elementem strategii biznesowej wielu przedsiębiorstw.…

Czytaj więcej

10 głównych wskaźników KPI dla inbound call center, które powinieneś śledzić

  • Napisany przez:

Każda firma ma cele krótkoterminowe i długoterminowe. Jak wiemy, jednym z głównych celów call сenter jest mierzenie operacyjnego i finansowego wzrostu firmy zarówno dla połączeń przychodzących, jak i wychodzących, pomoc w śledzeniu realizacji tych celów, aby lepiej zrozumieć postęp i zmienne, które na niego wpływają. Poniżej opisujemy, jakie metryki należy śledzić za pomocą oprogramowania inbound…

Czytaj więcej

Polecane

Popularne

Serwisy

Mistrzu