RSS

Rola naturalnych emulgatorów w poprawie jakości produktów spożywczych

Świadomość zdrowego odżywiania rośnie, społeczeństwo zaczyna przyglądać się składnikom, które znajdują się w produktach spożywczych…

Stal Nierdzewna Vs Aluminium

Porównanie stali nierdzewnej z aluminium to temat często poruszany przy wyborze materiałów w projektowaniu produktów,…

Czym jest krykiet?

Krykiet jest jedną z najstarszych i najbardziej złożonych gier zespołowych, których korzenie sięgają Anglii w…

Prop trading kontra inwestycje długoterminowe: zalety i wady…

Prop trading to strategia, w ramach której firmy inwestycyjne (lub indywidualni traderzy zawodowi) wykorzystują własny…

«
»

Tag Archives: call center

Systemy Call Center – jak technologia rewolucjonizuje obsługę klienta

  • Napisany przez:

Nie można zaprzeczyć, że dzisiejszy rynek jest rynkiem klienta. Firmy, które nie dbają o doskonałą obsługę klienta, ryzykują utratę konkurencyjności i w konsekwencji rynkowego udziału. W tej dynamicznie zmieniającej się rzeczywistości systemy call center stały się nie tylko narzędziem obsługi klienta, ale również kluczowym elementem strategii biznesowej wielu przedsiębiorstw.…

Czytaj więcej

10 głównych wskaźników KPI dla inbound call center, które powinieneś śledzić

  • Napisany przez:

Każda firma ma cele krótkoterminowe i długoterminowe. Jak wiemy, jednym z głównych celów call сenter jest mierzenie operacyjnego i finansowego wzrostu firmy zarówno dla połączeń przychodzących, jak i wychodzących, pomoc w śledzeniu realizacji tych celów, aby lepiej zrozumieć postęp i zmienne, które na niego wpływają. Poniżej opisujemy, jakie metryki należy śledzić za pomocą oprogramowania inbound…

Czytaj więcej

Polecane

Popularne

Serwisy

Mistrzu